返金ポリシー

 

キャンセルについて

• ご注文のキャンセルは発送の「前々日まで」にご連絡いただいた場合にお受けできます。
• 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。

代品・返金について

• 不良品や異なる商品が届いた場合、至急「代品対応」をさせていただきます。
• 原則は代品対応をいたしますが、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
• 見た目や味など、人によって判断が難しい場合の代品・返金は承っておりません。（傷みや腐敗を除く）

お手続きについて

• ヤマト運輸の配送補償を利用いたします。
• お客様から直接ヤマト運輸営業所（最後に配達を行った営業所）へのご連絡が必要となります。
• その後、なかむら果実園への連絡が来ることによって配送補償が適用になります。当社が指定する方法以外の代品・返金はお受け付けできませんので、ご協力のほどよろしくお願い致します。